Цей документ є відкритою пропозицією (Офертою) Товариства з обмеженою відповідальністю «БЮРО ВИН», що є юридичною особою за законодавством України, код ЄДРПОУ – 34817341, яка адресована невизначеному колу осіб, укласти договір на надання Послуги, шляхом продажу квитка (надалі – Договір) на викладених в цій Оферті умовах.
Відповідно до статті 633, 638, 641 Цивільного Кодексу України, цей Договір є публічним договором і, в разі прийняття (акцепту) викладених в ньому умов, будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа стає стороною за Договором та зобов’язується виконувати всі його умови.
Оферта вступає в силу з моменту її розміщення в мережі Інтернет за посиланням: є безстроковою та діє до моменту її відкликання Організатором.
Місцем укладення цього Договору сторони визначають місцезнаходження Організатора.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ.
В даному документі нижченаведені терміни, та визначення використовуються рівно як в однині так і в множині, в наступних значеннях:
- «Організатор» – Товариство з обмеженою відповідальністю «БЮРО ВИН», місцезнаходження: вул. Мечнікова, буд. 9, м. Київ, 01021, Україна, код ЄДРПОУ 34817341, яке надає Покупцям послуги з організації заходів та продажу на них квитків.
- «Власник квитка» — фізична особа, на чиє ім’я придбано квиток.
- «Покупець» – дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка придбаває квиток. Фізична особа, яка придбала квиток може бути одночасно й Власником квитка, якщо саме ця особа відвідає Захід на який придбано Квиток.
- «Квиток» – документ, який підтверджує укладення договору між Покупцем та Організатором і право Власника квитка на одноразове відвідування Заходу Організатора (вхідний Квиток).
- «Електронний квиток» — документ, сформований в електронно-цифровій формі, містить ім’я Власника квитка, вартість, назву Заходу, місця, дати і часу його проведення та іншу додаткову інформацію правового або технічного характеру.
- «Договір» — публічний договір (оферта), адресована будь-якій фізичній особі та/або фізичній особі-підприємцю та/або юридичній особі укласти з ним публічний договір на надання Послуги шляхом продажу квитка на викладених в ньому умовах.
- «Акцепт» — повне підтвердження та безумовне прийняття Покупцем всіх умов цієї Оферти.
- «Сайт» — https://goodwine.ua/events/ — інтернет-сайт, що і є торговою площадкою, яка надає можливість Покупцям придбати Квиток на Захід.
- «Замовлення» – обраний Покупцем Захід, на відвідування якого Покупець бажає придбати у Організатора Квиток, для чого Покупець погоджується з усіма умовами Оферти.
- «Захід» — культурно-пізнавальний захід, у тому числі але не виключно винні та/або харчові дегустації, майстер-класи та будь-яка інші авторські пропозиції від ТОВ «БЮРО ВИН», спрямовані на організацію надання Послуги в одному місці й часі, об’єднані єдиною метою й характером, відвідування якої можливо тільки після пред’явлення спеціального документа — Квитка та/або Електронного квитка. Захід проводиться Організатором.
- «Заклад» – означає приміщення та/або інший призначений об’єкт для проведення Заходу (в тому числі але не виключно: магазини мережі goodwine та інше). Захід може проводитися на відкритому повітрі.
- «Послуга» – послуга культурного, пізнавального, розважального характеру, яка надається Покупцеві Організатором у рамках Заходу, при безпосередній присутності Власника квитка на такому Заході.
- «Правила перебування в Закладі/на Заході» – це норми й правила Закладу/Організатора, встановлені для Власника квитка під час їх перебування в Закладі/на Заході.
- «Персональні дані» – це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка за їх допомогою ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (в тому числі але не виключно: прізвище, ім’я, стать, контактний номер телефону, місто).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. На умовах визначених у цій публічній пропозиції (Оферті) між Організатором та Покупцем укладається договір на надання Послуги, за яким Організатор бере на себе зобов’язання надати Покупцеві право (доступ) на відвідування Заходу, і споживання Послуги, для отримання якої Покупець придбає Квиток, а Покупець зобов’язується оплатити Організатору вартість такої Послуги (далі – Договір на надання Послуги).
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
- Даний Договір (Оферта) регламентує умови та порядок продажу Квитків, а також права та обов’язки, що виникають у зв’язку з цим у Покупця та Організатора.
- Продаж Квитків Покупцю (в тому числі Електронних квитків), проводиться виключно на умовах цієї Оферти та лише в разі її повного та беззастережного прийняття всіх умов цієї Оферти Покупцем (акцепту Оферти). Частковий Акцепт, а також Акцепт на інших умовах не допускається.
- Реєструючись на Сайті Покупець гарантує досягнення повнолітнього віку відповідно до законодавства України.
- Підтвердження Покупцем згоди на придбання обраного ним Квитка шляхом підтвердження згоди з остаточно сформованою сумою Замовлення (Ціною Квитка). Таке підтвердження Покупця вважається повною його згодою з умовами придбання обраної послуги Організатора. Здійснюючи таке підтвердження Покупець тим самим однозначно підтверджує, що він:
- своєчасно та попередньо одержав необхідну, доступну, достовірну та не двозначну інформацію передбачену Законом України «Про захист прав споживачів» про послугу, яка забезпечує можливість їх свідомого та компетентного вибору, і така інформація є для нього повністю зрозумілою, прийнятною і достатньою за формою та обсягом;
- самостійно ознайомився з актами (рішеннями) органів державної влади України щодо запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, в тому числі але не виключно з Постановою Кабінету Міністрів «Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2» від 9 грудня 2020 р. № 1236.
- Після здійснення оплати Замовлення й одержання Квитка Покупцем, між Організатором та Покупцем укладається Договір на надання Послуги. Отримати таку Послугу може Власник квитка (тобто Покупець, або третя особа, у випадку укладення Покупцем договору на користь третьої особи), який пред’явить на вході в Заклад, у якому буде проходити Захід, дійсний Квиток на контроль.
- Обов’язковою умовою доступу для Покупців (Власників квитків) на Захід є наявність одягнутих усіма учасниками та організаторами заходу засобів індивідуального захисту, зокрема захисних масок або респіраторів, які закривають ніс та рот, у тому числі виготовлених самостійно. Обмеження, передбачені цим пунктом, не застосовуються за умови наявності в усіх учасників та організаторів заходу:
- документа, що підтверджує отримання повного курсу вакцинації, міжнародного, внутрішнього COVID-сертифіката України, виданого в Україні відповідно до Порядку формування та використання сертифіката, що підтверджує вакцинацію від гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2;
- негативного результату тестування або одужання особи від зазначеної хвороби, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 29 червня 2021 р. № 677 «Деякі питання формування та використання сертифіката, що підтверджує вакцинацію від гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, негативний результат тестування або одужання особи від зазначеної хвороби» (далі – міжнародний, внутрішній сертифікати), або іноземного сертифіката, що підтверджує вакцинацію від COVID-19 однією дозою дводозної вакцини (жовті сертифікати), або однією дозою однодозної вакцини чи двома дозами дводозної вакцини (зелені сертифікати), які включені Всесвітньою організацією охорони здоров’я до переліку дозволених для використання в надзвичайних ситуаціях;
- негативного результату тестування методом полімеразної ланцюгової реакції або одужання особи від зазначеної хвороби, чинність якого підтверджена за допомогою Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, зокрема з використанням мобільного додатка Порталу Дія (Дія).
- При придбанні Електронного квитка Покупець в будь-якому випадку зобов’язується повідомити свою дійсну адресу електронної пошти, телефон, а також вказати свої прізвище та ім’я одержувача Квитка (в окремих випадках паспортні дані, якщо є такі вимоги згідно із Законами України та/або Організатора). В разі ненадання такої інформації (дійсних адреси електронної пошти, телефону, прізвища та імені Покупця і одержувача Квитка, паспортних даних), а так само у разі надання неправдивої або недійсної інформації, Організатор вправі відмовити Покупцеві в придбанні Електронного квитка.
- В разі якщо Покупець під час купівлі Квитка повідомляє (вносить) недостовірну інформацію про себе, то в даному випадку Організатор не несе жодної відповідальності за якість та своєчасність надання Видовищних та Супутніх послуг. Покупець приймає та погоджується з тим, що він повною мірою несе відповідальність за повідомлення помилкової або недійсної електронної поштової адреси.
- Замовлення, в частині укладення Договору на надання послуги вважається не здійсненим, і не вимагає додаткових дій з боку Покупця по його анулюванню (припиненню, розірванню), якщо: Покупець не підтвердив Організатору свою згоду придбати обраний ним Квиток, або Організатор не підтвердив свою згоду продати Квиток Покупцеві.
- Замовлення, вважається анульованим з ініціативи Покупця, а зобов’язання сторін по укладеному між Організатором та Покупцем Договору на надання Послуги припиненими, якщо:
- покупець не оплатив Ціну Квитка протягом двадцяти (20) хвилин після підтвердження Організатором можливості придбання Квитка, при замовленні здійснювалося Покупцем через Сайт;
- власник квитка не прибув у Заклад у запланований час початку Заходу та/або порушив Правила перебування в Закладі/на Заході, порушував та/або не дотримувався актів (рішень) органів державної влади України направлених на запобігання поширення на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, в тому числі але не виключно Постанову Кабінету Міністрів «Про встановлення карантину та запровадження обмежувальних протиепідемічних заходів з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2» від 9 грудня 2020 р. № 1236, у зв’язку з чим, не був допущений на Захід, або був виведений із Закладу силами співробітників Організатора або Закладу до завершення Заходу, та/або втратив Квиток, і, через це не зміг одержати Послугу повністю або частково. У цьому випадку сплачені Покупцем Ціна Квитка поверненню не підлягають;
- покупець (Власник квитка) відмовився пред’являти Організатору сертифікат вакцинації у зв’язку з чим, не був допущений на Захід, або був виведений із Закладу силами співробітників Організатора або Закладу до завершення Заходу і через це не зміг одержати Послугу повністю або частково. У цьому випадку сплачені Покупцем грошові кошти (Ціна Квитка) поверненню не підлягають.
- Договір на надання Послуги вважається анульованим з ініціативи Організатора, а зобов’язання сторін по укладеному між Організатором і Покупцем Договору на надання Послуги припиненими, якщо:
- організатор скасував свій Захід (про що він повідомив відкрито й публічно або повідомив про це Покупця);
- організатор не провів Захід у місці й час, зазначені у Квитку, в результаті чого Покупець, який вчасно прибув до Закладу, в якому мав би проходити Захід, та не зміг отримати замовлену ним Послугу з вини Організатора;
- після придбання Квитка, Організатор переніс дату проведення Заходу, або вніс інші критичні зміни в Захід, зазначений в Квитку, про що він повідомив відкрито й публічно та/або сповістив про це Покупцю, якщо Покупець не погодився з такими змінами, і бажає здати Квиток Організатору без його обміну на інший Квиток Організатора.
- У випадках, визначених в п.3.11. цієї Оферти Покупець, який не отримав послуги, має право вимагати у Організатора повернення йому ціни Квитка.
- Відповідно до Інструкції з ведення квиткового господарства в театрально-видовищних підприємствах та культурно-освітніх закладах, затвердженої Наказом Міністерства культури і мистецтв України №452 від 07.07.1999 року та Закону України «Про захист прав споживачів» усі й будь-які претензії по якості наданої або не наданої Послуги, а так само будь-які вимоги по поверненню вартості Квитка, компенсації збитків чи шкоди у зв’язку із скасуванням, перенесенням або зміною Заходу, або якістю його проведення, можуть пред’являтися тільки Покупцем, і винятково Організатору як безпосередньому виконавцеві Послуг.
- Повернення грошових коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту звернення Покупця.
- Здійснюючи Замовлення Покупець надає Організатору свої Персональні дані та/або персональні дані інших осіб (Власників квитків, тощо) – при замовленні Квитка через Сайт. Надаючи такі персональні дані Покупець надає Організатору безстрокове, безвідкличне та безоплатне право на їх обробку будь-яким чином, включаючи але не обмежуючись, шляхом збирання, накопичення, володіння, зберігання, адаптування, зміни, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізації, передачі), знеособлення, знищення таких персональних даних. Дані дії можуть здійснюватися наступними способами: в документальній, електронної, в усній формах. У випадку якщо Покупець при здійсненні Замовлення надає Організатору персональні дані інших осіб, Покупець цим самим підтверджує, що він попередньо одержав від них відповідний дозвіл на передачу Організатору, безстрокове зберігання, використання й обробку їх даних Організатором. Право використання й обробки, отриманих від Покупця персональних даних включає в т.ч. право Організатора на розсилання реклами (афіш), на отримані адреси, телефони й електронну пошту (e-mail). Обробка та використання персональних даних Покупця здійснюється відповідно до законодавства України (в тому числі але не виключно відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297–VI від 01.06.2010 р.).
- Організатор несе відповідальність перед Покупцем за ненадання чи неналежне надання Послуги в межах укладеного Договору про надання Послуги. Неналежним наданням Послуги є надання такої послуги всупереч умовам, визначеним в Замовленні, та відображеним у придбаному Квитку. При цьому, у будь-якому випадку відповідальність Організатора по наданню Послуги перед Покупцем обмежується вартістю Квитка, придбаного для отримання такої Послуги.
- За невідповідність якості Послуги суб’єктивним очікуванням Покупця, які не обумовлені в цій Оферті, та не визначені в Квитку, Сторони відповідальності не несуть. Покупець розуміє та погоджується з тим, що його емоційні та естетичні враження від отриманої Послуги можуть не відповідати та не співпадати з його суб’єктивним очікуванням, які були сформовані на підставі інформації яку було поширено не Організатором, та не на його замовлення (неофіційні афіші, відгуки критиків, або інших відвідувачів), і тому, така невідповідність та неспівпадіння не вважається неналежним наданням Послуги.
- Покупець самостійно несе всю відповідальність за порушення та/або невиконання встановлених державними органами України норм та правил щодо запобігання поширення на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19. Організатор не несе жодної відповідальності за порушення та/або невиконання Покупцем вищезазначених норм та правил щодо запобігання поширення на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19.
- Якщо будь-які спори, що виникають з цього Договору, або в зв’язку з ним, у тому числі, що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, не можуть бути вирішені шляхом переговорів, то такі спори розглядаються відповідно до чинного законодавством України в судовому порядку за місцем знаходження Організатора.
- З усіх інших питань не передбачених в Оферті Сторони керуються законодавством України.
- Здійснюючи Замовлення Покупець надає Організатору безстрокову згоду на отримання будь-яких рекламних та інформаційних повідомлень на месенджери та/або на електронну адресу/телефон, надані Покупцем при Замовленні Квитка.
- Інформаційні повідомлення призначені для широкого кола потенційних покупців, публікуються на Сайті та/або розсилаються на електронні адреси/телефони Покупців, які раніше здійснювали Замовлення.
- Покупець має право відмовитися від отримання рекламних та інформаційних повідомлень (окрім, системних повідомлень), що надходять у месенджери та/або на електронну адресу/телефон, вказані при здійсненні Замовлення, в будь-який момент за допомогою функціональних можливостей таких сервісів або за письмовим зверненням до Організатора.